Вы не можете оплатить парковку по вине ГКУ ЦОДД? Тогда платите штраф и уезжаете!
24 апреля 2014 года мне понадобилось съездить в Европейский Медицинский центр, расположенный по адресу Спиридоновский переулок, 5. Зная, что с осени прошлого года внутри Бульварного, а затем и внутри Садового кольца практически на всех улицах организованы платные парковки, я решил на всякий случай заранее приобрести карту номиналом в 500 руб. для оплаты такой услуги.
Как оказалось, парковочные карты продаются лишь в некоторых киосках Мосгортранса и мне пришлось ещё поискать такой киоск. В отделениях мобильной связи «Связной», где по заверениям операторов Горячей линии ГКУ АМПП, карты оплаты парковки также должны были быть в продаже, мне ответили, что ничего про это не знают.
В общем, я был настойчивым в поисках и смог приобрести заветную карту оплаты в киоске Мосгортранса у метро 1905 года. Я собирался использовать эту карту для офисных разъездов и мне требовался отчетный документ для возмещения моих трат через бухгалтерию своей компании.
Но никаких чеков при продаже карты мне не дали, и женщина-киоскер пояснила, что на данные карты кассовые чеки не выдаются. Я поинтересовался сроком действия карты. Киоскер заверила меня, что карта бессрочная и никогда не «сгорит», хотя никаких отметок об этом на карте не было.
На всякий случай пополнил баланс своего мобильного телефона (не корпоративного) для оплаты парковки посредством смс и с полной уверенностью, что смогу без штрафов съездить в центр Москвы, я отправился в медицинский центр.
Припарковав машину на размеченной парковке у мед. центра я пошел к ближайшему паркомату и попытался осуществить процедуру оплаты.
Ввел номер автомобиля
Время, на которое я хочу оставить свой автомобиль
И поднес карту оплаты к желтому кругу, удерживая её около 10 секунд
Но не тут-то было! Терминал выдал сообщение «операция завершена» и следом «операция отменена».
Я подумал, что произошел какой-то сбой и повторил процедуру несколько раз, но мои действия так и не привели к нужному результату.
Тогда я решил воспользоваться мобильным сервисом 7757 и отправил смс 2003*а907ко33*1 на этот номер. Но получил обратно 2 смс:
- Извините, оплата со счета мобильного телефона не удалась.
- Извините, оплата не прошла. Если у Вас есть вопросы, позвоните в Контактный центр +7495) 539 22 99. parking.mos.ru.
Позвонил на горячую линию, оператор пояснил, что в системе оплаты по смс какие-то сбои, они видят попытку оплаты через смс с моего телефона, она корректная, но ничем помочь не могут. По поводу моей карты оплаты парковки мне сказали, что она может быть уже недействительна, так как она имеет срок действия 1 год и он мог истечь.
Это явно не сходилось с мнением женщины-киоскера, которая продала мне «бессрочную» карту. Но карты оплаты парковки появились в продаже только осенью прошлого года и, очевидно, ни одна из них ещё не могла стать просроченной. Предложили поискать в округе терминал Киви, но потом посмотрели у себя на карте и сказали, что таких рядом нет.
Посоветовали также съездить на Скаковую, 19 (офис ГКУ АМПП) и разобраться, почему моя карта не действует (сказали, что принимают посетителей только в понедельник и среду). Мне также сказали, что узнать по номеру карты, действительна она или нет и какой на ней остаток ни я самостоятельно у какого-то терминала, ни они через свою систему не могут.
Как мне объяснил оператор, если я несколько раз попытался оплатить парковку их картой и ни разу ничего не получилось, то это и есть проверка её срока действия и баланса и я могу теперь её просто выбросить или попытаться обменять на Скаковой, 19.
Мне также предложили позвонить на телефон горячей линии офиса ГКУ АМПП. Но по телефону 8-495-988-30-59 мне так никто и не ответил, сначала включался автоответчик, а затем меня просили перезвонить в другой раз из-за перегруженной линии.
В итоге оператор первоначальной Горячей линии ГКУ АМПП посоветовал мне просто уехать оттуда, чтобы не получить штраф в 2500 рублей, хотя за 40 минут попыток оплат и разговоров по той самой горячей линии мне такой штраф уже могли оформить проезжающие мимо парконы. Видимо я плохо подготовился к визиту в Московское Парковочное Пространство.
Автор статьи: Артем Галицын.
